Demande de remboursement pour retard de livraison

(lieu), (date)
[prénom nom]
[Entreprise]
[adresse]
[Ville (Province)  Code postal]

Objet :  Demande de remboursement pour retard de livraison

Madame,
Monsieur,

(La date précise), je vous ai passé une commande d’un (quelque chose précise) qui devait m’être livré dans un délai de (combien de jours), soit au plus tard le (la date précise), selon le bon de commande (numéro de commande). Or ce délai est largement dépassé. Nous somme aujourd’hui le (la date précise).

En conséquence, je vous prie d’annuler ma commande et de me rembourser dans une semaine la somme de (l’argent précis) que je vous ai versée.

Veuillez agréer, Madame, Monsieur, mes salutations distinguées.
 

(Signature)